سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی
حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بالایی دارد. این سیاست توضیح میدهد که فروشگاه اینترنتی ما چه اطلاعاتی را از کاربران جمعآوری میکند، چگونه از آنها استفاده میشود و چه حقوقی برای کاربران در نظر گرفته شده است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در فرآیند ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل
آدرس پستی جهت ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و دستگاه مورد استفاده
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میشود:
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
صدور فاکتور و پشتیبانی مشتریان
اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل
بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و عملکرد فروشگاه
جلوگیری از سوءاستفاده، تخلف یا فعالیتهای غیرقانونی
۳. اطلاعات پرداخت
پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی کاربران در فروشگاه ذخیره نمیشود. کلیه فرآیندهای پرداخت مطابق با استانداردهای امنیتی انجام میگیرد.
۴. کوکیها و فناوریهای مشابه
فروشگاه اینترنتی ممکن است از کوکیها برای ذخیره سبد خرید، ورود خودکار و تحلیل رفتار کاربران استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر و در حد ضرورت به اشتراک گذاشته میشود:
شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارشها
درگاههای پرداخت برای انجام تراکنشها
سرویسهای پیامکی یا ایمیلی جهت اطلاعرسانی
تمامی این همکاریها با رعایت اصل محرمانگی اطلاعات انجام میشود.
۶. نگهداری و امنیت اطلاعات
ما از تدابیر امنیتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا یا تغییر آنها جلوگیری شود. اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات لازم باشد نگهداری میشود.
۷. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشند
اطلاعات خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنند
درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت نمایند (در صورت عدم منع قانونی)
دریافت پیامهای تبلیغاتی را لغو کنند
۸. مسئولیت حساب کاربری
مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، بهعهده صاحب حساب خواهد بود.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از فروشگاه بهمنزله پذیرش تغییرات است.
۱۰. راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در بخش «تماس با ما» با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار کنند.
